ZÁRUKA, REKLAMÁCIE, VRÁTENIE alebo VÝMENA TOVARU  

Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je uvedené inak, poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov tak ako v kamennom obchode. Záruka začína plynúť dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Predajca zodpovedá za chyby výrobku, ktorý má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa na chyby spôsobené nešetrným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Reklamáciu je možné uplatniť poštou alebo osobne.
 
Podať reklamáciu
 
Vrátenie Tovaru:
 
V zmysle § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon c. 108/2000 Z.z.) môžete tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť bez udania dôvodu do 14dní od prevzatia tovaru.
Podmienky pre vrátenie tovaru: Tovar treba poslať riadne zabalený /aby sa čo najmenej poškodil / ako doporučený list, prípadne balík.
 
Formulár na podanie žiadosti o vrátenie si môžete stiahnuť a vytlačiť-TU
 
Tovar vrátený formou dobierky nebude akceptovaný.
 
V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru, bude kupujúcemu vrátená celá suma, príp. vrátený tovar bude vymenený za iný, na základe dohody s kupujúcim.
 
Výmena Tovaru:
 
Ak zákazník žiada výmenu ak nie je spokojný s vlastným výberom parfému je nutné ho zaslať do 7 dní na fakturačnú adresu so žiadosťou o výmenu parfému – Pritom vypíše pre urýchlené vybavenie REKLAMAČNÝ FORMULÁR
Tovar ma výmenu musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale.
Výmena tovaru za iný tovar je ZDARMA a vybavenie REKLAMÁCIE netrvá viac ako 3 dni. Vymenený tovar zasielame Slovenskou poštou – Doporučene.
 
Zásielku je potrebné zaslať k reklamácii poštou na adresu:
 
Parfumy Essens
Jozef Niščák
Moyzesova 6
Bardejov
085 01
 

Reklamačný poriadok

V tejto kategórii nie sú žiadne produkty.

Aktuality

NOVÉ KATALÓGY 2021

Tak, ako ste zvyknutí, i tento rok pri príležitosti ESSENS Kick OFF predstavujeme tri nové katalógy 2021, bez ktorých sa žiadny člen Klubu ESSENS nezaobíde. Katalógy si môžete od...
Celý článok

ROZDÁVAME DESAŤTISÍCE PARFUMOV

Opäť máme pre nových členov Klubu parfumy a pre úspešných sponzorov Štartovacie sady. To si predsa nemôžete nechať ujsť! V marci sme medzi vás rozdali takmer 30 tisíc parfumov! Koľko ich bude...
Celý článok

ES´Leep i na (a)typické depresie? Áno!

ES´Leep je jedinečný produkt s obsahom špeciálnej kombinácie látok - chróm, extrakt višne, extrakt chmeľu a extrakt korenia. Kombináciou týchto látok môžeme pozitívne ovplyvňovať náš mozog -...
Celý článok

Svet vôní

Bolo zistené, že ženy sú väčšinou vybavené citlivejším vnímaním vôní ako muži. Neplatí to však absolútne. Paradoxne, čo sa týka majstra parfumára, je to skôr mužské povolanie. Majstrovstvá...
Celý článok